Senior Manager, Member & Stakeholder Relations At Cooperation Canada


Title: Senior Manager, Member & Stakeholder Relations

Location: Ottawa

Supervisor: Deputy Director, Programs & Operations
Classification: Level 7 (unionized), full-time
Contract type: 2-year renewable
Salary: $75,395.66 – Step 0.


Cooperation Canada is Canada’s national association of international development and humanitarian organizations working to achieve sustainable human development. Cooperation Canada brings together and advocates for Canada’s international development and humanitarian organizations by convening sector leaders, influencing policy and building capacity. Together, we work with partners both inside and outside Canada to build a world that’s fair, safe and sustainable for all. Learn more about Cooperation Canada at


Reporting to the Deputy Director, Programs & Operations, this position is one of our most senior roles, playing a key strategic leadership function within the organization. Our most important work is grounded in member relations – this position is responsible for leading a team to champion our members’ interests in all of Cooperation Canada’s activities. This role engages member organisations (prospective, new and existing) as well as ensures the success of events that bring our members together to learn and grow.

The role sits on the Cooperation Canada Leadership Team and leads its own sub-team of two staff members, as well as leading the Membership board committee and associated governance responsibilities. Events are at the core of Cooperation Canada’s services to our members, and this role plays a key leadership role in bringing together the entire team towards these aims, including Policy, Communications and our Programs. This role proactively seeks out the inclusion of each of our unique members across our initiatives, ensuring that diverse voices and perspectives can access, benefit from, engage with, and lead on what our organization helps to deliver.

For more information on the role please see the Detailed Job Description.


1) Strategic Member Engagement Leadership (40%)

This position leads overall member experience and satisfaction for Cooperation Canada. This role is the primary point of contact for member enquiries and involves continuous interaction with members on issues ranging from government policy and international program best practice to event planning and membership fees. The Senior Manager, Member & Stakeholder Relations develops and implements overall strategy and activities in the pursuit of ever-improved membership retention and growth.

2) Events Leadership and Planning (40%)

Events are a central element of our work and driver of member engagement. Their success is critical to Cooperation Canada’s overall success. The Senior Manager is the primary leader for all events planning at Cooperation Canada and is expected to lead events from conception through to completion through effective project management skills. Your team will involve the full Cooperation Canada team (including Policy, Communications and Programs) and key stakeholders in planning and delivering on our flagship events – notably International Development Week (February), Cooperation Canada Forum and AGM (June) and Annual conference (November), among others.

3) Team & Organizational Leadership (20%)

As a member of Cooperation Canada’s Leadership Team, this position plays a key role in the organisation’s strategic planning processes. As a leader, this role is responsible for overseeing a team to successfully deliver on their areas of responsibility.


You are an experienced hand at effective relationship management in a network or membership setting and combine strong project management skills with a strategic mindset. As a leader, you like getting things done and thrive through enabling the success of others. You know how to listen, adapt, and shift and aren’t afraid of being wrong. You have a background in the social sector – ideally, you have experience working on international development and/or humanitarian issues and an understanding of what it’s like to be a member organisation of Cooperation Canada. You are exceptionally organized and can juggle competing priorities with ease – project management is one of your core competencies. You have a commitment to anti-racism which allows you to engage in self-reflection, leading you to adapt and change your approaches when needed to better align to our values.


· Bilingual in English and French (ability to communicate professionally in meetings and written exchanges in both languages).

· Exceptional relationship management skills and the ability to bring diverse perspectives towards a consensus.

· Reputation for effective leadership, initiative-taking and collaboration in multidisciplinary, multicultural settings, and across organizations.

· Proven track record of effective diplomatic correspondence and engagement with political and sector-specific stakeholders.

· Experience managing staff performance, mentoring, and coaching others.

Think you might be the right fit? Read through the Detailed Job Description to find out more about the requirements, the responsibilities, and to find a link to apply. We look forward to hearing from you and learning more about your skills.

Cooperation Canada is committed to championing an inclusive future and will continue to work closely with its members to make this a reality. Applications are encouraged from all candidates, including women, indigenous people, people with disabilities, people of various sexual orientations, gender identities and expressions, racialized people, and others who can contribute to the diversity of our team and our work, and who share our mission. We will be happy to work with those requesting accommodation at any stage of the process.


Titre: Gestionnaire principal(e), Relations avec les membres et les


Lieu: Ottawa

Superviseure: Directrice adjointe, Programmes et opérations
Classification: Niveau 7 (syndiqué), temps plein
Type de contrat: 2 ans, renouvelable
Salaire: $75,395.66 annuel – Étape 0.


Coopération Canada est l’association nationale des organismes canadiens œuvrant en coopération internationale et en action humanitaire. Nos membres viennent de partout au Canada et représentent la grande diversité d’acteurs du secteur de la coopération internationale. Coopération Canada cherche à mettre fin à la pauvreté dans le monde et à promouvoir la justice sociale et la dignité humaine pour tous. Nous jouons un rôle essentiel en veillant à ce que les organismes canadiens de coopération internationale travaillent de manière catalytique et stratégique pour avancer les enjeux de la coopération internationale pour le développement. Apprenez-en davantage sur Coopération Canada au


Sous la supervision de la Directrice adjointe, Programmes opérations, ce poste est l’un de nos rôles les plus élevés, jouant une fonction de leadership stratégique clé au sein de l’organisation. Notre travail le plus important est fondé sur les relations avec les membres. Ce poste consiste à diriger une équipe chargée de défendre les intérêts de nos membres dans toutes les activités de Coopération Canada. Ce rôle mobilise les organisations membres (futures, nouvelles et existantes) et assure le succès des événements d’apprentissage et de perfectionnement qui rassemblent nos membres.

Elle fait partie du comité de direction de Coopération Canada et dirige sa propre sous-équipe de deux membres du personnel, tout en assurant la direction du comité du conseil d’administration et en répondant aux responsabilités de gouvernance associées. Les événements sont au cœur des services que Coopération Canada offre à ses membres, et la personne à ce poste joue un rôle de leadership clé en rassemblant toute l’équipe autour de ces objectifs, y compris la politique, les communications et nos programmes. Chacun de nos membres est unique. Ce rôle vise de manière proactive à les inclure dans nos initiatives, en veillant à ce que les diverses voix et perspectives puissent avoir accès à ce qu’offre notre organisation, en tirer profit, y participer et à prendre les devants.

Pour plus de détails sur le rôle consultez la description détaillée du poste


1) Leadership stratégique des relations avec les membres (40%)

Ce rôle est à l’origine de l’expérience et de la satisfaction générale des membres de Coopération Canada. Il est le principal point de contact pour les demandes de renseignements des membres et implique une interaction continue avec les membres sur des questions allant de la politique gouvernementale et des meilleures pratiques des programmes internationaux, à la planification d’événements et aux frais d’adhésion. Le/la Gestionnaire principal(e), Relations avec les membres et les intervenante(e)s, élabore et met en œuvre une stratégie et des activités générales dans le but d’améliorer sans cesse la rétention et la croissance des membres.

2) Pilotage et planification d’événements (40%)

Les événements sont un élément central de notre travail et un moteur de la mobilisation des membres. Leur succès est essentiel à la réussite globale de Coopération Canada. Le/la Gestionnaire principal(e) est le/la premier(e) responsable de la planification de tous les événements à Coopération Canada et il/elle doit être en mesure de diriger les événements, de la conception à la réalisation grâce à ses compétences en matière de gestion de projet. Votre équipe fera participer l’ensemble de l’équipe de Coopération Canada (y compris les politiques, les communications et les programmes) et les principaux intervenant(e)s à la planification et à la réalisation de nos événements phares, notamment la Semaine du développement international (février), le Forum et l’Assemblée Générale Annuelle de Coopération Canada (juin) de même que la conférence annuelle (novembre), pour ne citer que ceux-là.

3) Direction d’équipe et d’organisation (20%)

En tant que membre de l’équipe de direction de Coopération Canada, ce poste joue un rôle clé dans les processus de planification stratégique de l’organisation. En tant que leader, il/elle est chargé(e) de superviser une équipe pour qu’elle puisse réaliser ses objectifs dans les domaines relevant de sa compétence :


Vous avez de l’expérience dans la gestion efficace des relations dans un réseau ou dans le cadre d’une organisation de membres et vous combinez de solides compétences en gestion de projet avec un esprit stratégique. En tant que leader, vous aimez faire avancer les choses et vous vous épanouissez en permettant la réussite des autres. Vous savez écouter, vous adapter et changer de cap et n’avez pas peur de vous tromper. Vous avez une expérience dans le secteur social, idéalement vous avez travaillé sur des questions de développement international et/ou d’aide humanitaire et vous comprenez ce que c’est que d’être une organisation membre de Coopération Canada. Vous êtes exceptionnellement organisé(e) et pouvez facilement jongler avec des priorités concurrentes. La gestion de projet est l’une de vos compétences principales. Vous êtes engagé(e) dans la lutte contre le racisme, ce qui vous permet de vous livrer à une auto-réflexion, qui vous amène, au besoin, à adapter et à modifier vos approches pour mieux vous aligner sur nos valeurs.


· Bilingue en anglais et en français (capacité à communiquer professionnellement lors de réunions et d’échanges écrits dans les deux langues).

· Compétences exceptionnelles en matière de gestion des relations et capacité à amener des perspectives diverses vers un consensus.

· Une expérience considérable de la gestion et/ou du travail au sein de réseaux ou de coalitions.

· Expérience avérée en matière de correspondance diplomatique efficace et d’interaction avec les parties prenantes politiques et sectorielles.

· De l’expérience dans la gestion des performances du personnel, le mentorat et l’encadrement d’autres personnes.

· Une connaissance et une aisance significatives dans l’utilisation des applications en ligne modernes pour les bureaux virtuels.

· De solides compétences en matière d’organisation, de facilitation, de coordination et de communication.

· Capacité à gérer et à hiérarchiser des tâches multiples et à travailler sous pression.

Pensez-vous être la meilleure personne pour ce rôle ? Lisez la description détaillée du poste pour en savoir plus sur les exigences et les responsabilités. Vous y trouverez également un lien pour y postuler. Nous avons hâte d’en savoir plus sur vos compétences.

Coopération Canada s’engage à défendre un avenir inclusif et continuera à travailler en étroite collaboration avec ses membres pour que cela devienne une réalité. Nous encourageons toutes les candidatures, y compris celles des femmes, des autochtones, des personnes ayant une limitation fonctionnelle, des personnes d’orientations sexuelles, d’identités et d’expressions de genre diverses, des personnes racialisées, et d’autres personnes qui peuvent contribuer à la diversité de notre équipe et de notre travail, et qui partagent notre mission. Nous serons heureux de travailler avec ceux et celles qui demandent des aménagements à n’importe quel stade du processus de recrutement.

How to apply


The deadline for applications is April 2nd 2021. To submit your candidacy, visit the following link:


La date limite de dépôt des candidatures est fixée au 2 avril 2021. Pour faire demande à ce poste, visitez le lien suivant :

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